專業(yè)的電力工程施工公司售后服務(wù)就應(yīng)該這樣做
添加時(shí)間:2020-10-05 16:54:18
來(lái)源:
專業(yè)的電力工程施工公司售后服務(wù)就應(yīng)該這樣做
大家都知道,專業(yè)的電力工程施工公司在發(fā)展中不僅關(guān)注施工工程質(zhì)量,更加關(guān)注施工工程售后服務(wù),而售后服務(wù)的好與壞都會(huì)直接影響到客戶對(duì)公司的評(píng)價(jià),所以專業(yè)的電力工程施工公司售后服務(wù)就應(yīng)該這樣做。
1、售后服務(wù)方案完善
電力工程施工的卓越優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)方案主要體現(xiàn)以下幾個(gè)方面:(1)具有法律效益的售后服務(wù)協(xié)議;(2)協(xié)議內(nèi)容包括質(zhì)量保修期限與保修范圍、明確參與工程的甲乙方的各項(xiàng)售后義務(wù)與責(zé)任、完工后的電力設(shè)備維護(hù)與維修、明確各項(xiàng)維修費(fèi)用等;(3)協(xié)議留檔。
2、售后服務(wù)的效率高
售后服務(wù)的效率對(duì)公司來(lái)說(shuō)是至關(guān)重要的,如公司能夠達(dá)到高效率的售后服務(wù),其不僅能給公司節(jié)約資源,而且還能留住老客戶并且吸引更多的新客戶。并且制定完善的工作制度及人員有明確分工要求,就能很好地適應(yīng)客戶需求,具有高質(zhì)量且有保證的服務(wù)。
3、售后人員的服務(wù)好
售后人員的工作服務(wù)是至關(guān)重要的,而作為電力工程施工的售后人員,其應(yīng)當(dāng)具備良好的專業(yè)知識(shí)及優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度。具備相關(guān)專業(yè)知識(shí)能夠幫助顧客解決工程上的相關(guān)疑惑,從而為公司節(jié)省時(shí)間及費(fèi)用。售后人員具備良好的服務(wù)態(tài)度會(huì)很大程度上提高公司的工作效率。
深受顧客歡迎的電力工程施工公司,受歡迎程度的很大部分來(lái)自于優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)。